Comment bien créer votre persona ?
Les 3 points pour bien créer votre persona :
Un persona est un outil de marketing qui permet de mieux comprendre vos clients et donc ce qu’ils recherchent.
Dessiner un profil cible précis vous permettra de construire une stratégie de communication pertinente et performante.
Nous vous conseillons de définir 2/3 profils complets et cohérents.
Voici 3 points clés pour construire au mieux une cible précise :
1. Etudier les données démographiques
Que ce soit l’âge, le sexe, le travail ou la position géographique, les données démographiques sont la base d’un persona. Elles vont influencer la façon de communiquer auprès de votre cible. Pour trouver des données précises, il est conseillé de créer des sondages ou d’analyser votre clientèle actuelle.
2. Collecter des infos clients
Les infos clients doivent être claires, on ne peut pas collecter toute la vie de sa clientèle ! Cependant, plus l’information collectée est détaillée, plus l’expérience client est ciblée et personnalisée. Pour trouver les informations nécessaires, il faut se poser les bonnes questions : habitudes de consommations, attentes, expériences, …
3. Construire une personnalité
Donner vie à son persona le rendra plus réel aux yeux de votre entreprise. Il faut alors lui attribuer une personnalité bien à lui en définissant ses intérêts, son caractère ou encore son style de vie.
Si vous connaissez les prospects, ce qu’ils recherchent, comment ils achètent … Vous pourrez mettre en place une communication adaptée et donc plus pertinente.
Com’Claire Créations est là pour répondre à vos questions et étudier avec vous vos projets.